Запись телефонных переговоров в мед учреждениях
01.04.2013
y;">Компания Солярис начала масштабный проект по обеспечению систем записи телефонных переговоров медицинских учреждениях города Москвы на основании распоряжения департамента здравоохранения.
Для консультации и заказа системы записи телефонных разговоров обращаться по тел: +7 495 788-81-37
ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКВЫ
ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ
РАСПОРЯЖЕНИЕ 26.02.2013 № 196-р
Об организации записи телефонных разговоров сотрудников медицинских организаций системы здравоохранения г. Москвы с пациентами.
В целях улучшения качества представляемой информации справочного характера оценки культуры общения медицинскими сотрудниками с пациентами учреждения а также в целях исключения нарушения медицинской этики и деонтологии со стороны медицинского персонала.
1. Главным врачам медицинских организаций государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающих первичную медико-санитарную помощь:
1.1. Обеспечить приобретение технических средств записи телефонных разговоров за счет и в пределах средств, поступающих в счет оказанных услуг обязательного медицинского страхования и доходов от внебюджетной деятельности.
Срок - I квартал 2013г.
1.2. Производить запись телефонных разговоров медицинского персонала с пациентами Срок - I квартал 2013г.
1.3. Назначить ответственных лиц, за работой и техническим обеспечением технических средств записи телефонных разговоров Срок - I квартал 2013г.
1.4. Ежемесячно проводить анализ полученной информации.
1.5. В случае выявления нарушений медицинской этики и деонтологии, а также предоставления недостоверной информации справочного характера проводить врачебно-сестринские конференции с разбором данных случаев, привлекать виновных лиц к дисциплинарной ответственности.
2. Директорам дирекций по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения административных округов проводить мониторинг врачебно-сестринских конференций связанных с нарушением медицинской этики и деонтологии, а также предоставления недостоверной информации справочного характера.
3. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя руководителя Департамента здравоохранения Москвы А.И. Хрипуна.
Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента здравоохранения города Москвы
Г.Н. Голухов
Для консультации и заказа системы записи телефонных разговоров обращаться по тел: +7 495 788-81-37
ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКВЫ
ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ
РАСПОРЯЖЕНИЕ 26.02.2013 № 196-р
Об организации записи телефонных разговоров сотрудников медицинских организаций системы здравоохранения г. Москвы с пациентами.
В целях улучшения качества представляемой информации справочного характера оценки культуры общения медицинскими сотрудниками с пациентами учреждения а также в целях исключения нарушения медицинской этики и деонтологии со стороны медицинского персонала. 1. Главным врачам медицинских организаций государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающих первичную медико-санитарную помощь:
1.1. Обеспечить приобретение технических средств записи телефонных разговоров за счет и в пределах средств, поступающих в счет оказанных услуг обязательного медицинского страхования и доходов от внебюджетной деятельности.
Срок - I квартал 2013г.
1.2. Производить запись телефонных разговоров медицинского персонала с пациентами Срок - I квартал 2013г.
1.3. Назначить ответственных лиц, за работой и техническим обеспечением технических средств записи телефонных разговоров Срок - I квартал 2013г.
1.4. Ежемесячно проводить анализ полученной информации.
1.5. В случае выявления нарушений медицинской этики и деонтологии, а также предоставления недостоверной информации справочного характера проводить врачебно-сестринские конференции с разбором данных случаев, привлекать виновных лиц к дисциплинарной ответственности.
2. Директорам дирекций по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения административных округов проводить мониторинг врачебно-сестринских конференций связанных с нарушением медицинской этики и деонтологии, а также предоставления недостоверной информации справочного характера.
3. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя руководителя Департамента здравоохранения Москвы А.И. Хрипуна.
Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента здравоохранения города Москвы
Г.Н. Голухов