Сервер отчетов на базе интеллектуальной голосовой почты
Panasonic KX-NCV200 состоит из 2 частей
1. Голосовая почта:
- Позволяет организовать 1024 индивидуальных почтовых ящиков для внутренних абонентов и групп распределения входящих вызовов
- Содержит жесткий диск с интеллектуальными подсказками на разных языках
- Многоуровневое голосовое русифицированное меню
- Осуществляет запись разговоров и сообщений до 1000 часов
- Подключается к АТС посредством цифрового порта системного телефона - до 12 портов, 24 одновременных подключения
- При помощи голосовой почты Panasonic KX-TVM200 можно построить алгоритм распределения входящих вызовов
- Услуга "Интервью"
- Самостоятельный автоматический обзвон, опрос и сбор данных
- Дублирование голосовых сообщений на электронную почту и мобильный телефон
- Удаленное администрирование своего почтового ящика
- Функционал DISA с возможностью набора номера или имени сотрудника
- Управление собственным ящиком посредством системного телефона и CTI-приложения
- Возможность работы с несколькими АТС
- Программирование - USB, LAN (встроено), модем (опционально, посредством карты Panasonic KX-TVM296)
Внимание: Голосовая почта Panasonic KX-NCV200 поставляется без карт подключения к АТС. Для полноценного использования речевого процессора Panasonic KX-NCV200 необходимо наличие карты Panasonic KX-TVM204.
2. Сервер отчетов:
- Программно-аппаратный комплекс с клиентским ПО
- Формирование всевозможных отчетов и графических диаграмм телефонного трафика и эффективности работы Call-центров (потерянные вызовы, несостоявшиеся вызовы и др.)
- Экспорт данных отчетов в *txt, *pdf, xl и др
- Активный мониторинг маршрутизации входящих вызовов Call-центров
- Одновременное подключение до трех клиентских приложений
KX-NCV200
200
